Das Haus "Michel Hotel Heppenheim" bietet seinen Gästen eine Hotelbar und Konferenzräume. Im Hotel ist die Barrierefreiheit durch einen Lift sichergestellt. Kinder sind hier gern gesehene Gäste. Die Rezeption des Hauses ist durchgehend besetzt. Hunde sind (ggf. gegen eine kleine Gebühr) erlaubt. Ein WLAN-Zugang steht den Gästen im Haus kostenfrei zur Verfügung.
Die insgesamt 111 Zimmer sind mit eigenem Badezimmer (inklusive Fön), Klimaanlage und TV ausgestattet. Das Hotel bietet Nichtraucherzimmer an.
Es werden EC- und Kreditkarten akzeptiert.