Das Haus "NH Collection Hamburg City" bietet seinen Gästen Parkmöglichkeiten (eine Garage) und Konferenzräume. Im Hotel ist die Barrierefreiheit durch einen Lift sichergestellt. Kinder sind hier gern gesehene Gäste. Zum Wohlfühlen und Entspannen lädt der Wellnessbereich mit Dampfbad und Massage-Angeboten ein. Die Rezeption des Hauses ist durchgehend besetzt. Hunde sind (ggf. gegen eine kleine Gebühr) erlaubt. Ein WLAN-Zugang steht den Gästen im Haus gegen eine Gebühr zur Verfügung.
Die insgesamt 119 Zimmer und die 119 Suiten sind mit eigenem Badezimmer (inklusive Fön), Klimaanlage, TV und Minibar ausgestattet. Das Hotel bietet Nichtraucherzimmer an.
Preise: Einzelzimmer EUR 109.00 - EUR 189.00, Doppelzimmer EUR 109.00 - EUR 189.00, Suiten EUR 109.00 - EUR 215.00. Die Zimmerpreise verstehen sich ohne Frühstück. Es werden EC- und Kreditkarten akzeptiert.