Das Haus "Hotel am Schloss Ahrensburg" bietet seinen Gästen Parkmöglichkeiten (eine Garage und Parkplätze), diverse gastronomische Einrichtungen und Konferenzräume. Im Hotel ist die Barrierefreiheit durch einen Lift sichergestellt. Kinder sind hier gern gesehene Gäste, es gibt einen Spielplatz und auf Anfrage eine Kinderbetreuung. Zum Wohlfühlen und Entspannen lädt der Wellnessbereich mit Sauna ein. An Sporteinrichtungen wird ein Fitnessraum geboten. Die Rezeption des Hauses ist durchgehend besetzt. Hunde sind (ggf. gegen eine kleine Gebühr) erlaubt. Ein WLAN-Zugang steht den Gästen im Haus kostenfrei zur Verfügung.
Die insgesamt 73 Zimmer (davon 57 Doppel- und 16 Einzelzimmer) und die 2 Suiten sind mit eigenem Badezimmer (inklusive Fön), TV und Minibar ausgestattet. Das Hotel bietet Nichtraucherzimmer an.
Es werden EC- und Kreditkarten akzeptiert.